El Futuro de la Comunicación está en Internet

El pasado jueves 13 de Diciembre la UCAM organizó una jornada en la que Internet se impuso sobre el futuro de los periodistas. El UCAM Media Lab 2007, y el tema “Mediación y Conversación en la Red. ¿Qué profesionales necesitaremos en el 2015?" acogieron a ocho profesionales de los medios digitales como Pepe Cervera, Karma Peiró, Pedro Jareño, Nacho Lopez de Sá, Oscar Espiritusanto, Antonio Delgado y José A. Gelado, haciendo una jornada muy interesante. Abarcaron principalmente el “Periodismo ciudadano, nanomedios, blogging, e-negocios". Tras todas las ponencias, una mesa redonda puso fin a la jornada; aunque si te lo propones todo puede seguir... y el Media Lab siguió en Fitzpatrick's Irish Pub.


Untitled from Smurfa on Vimeo.

Nosotros os vamos a hablar de cuatro de las charlas que vimos:

El primero de todos los ponentes fue Pepe Cervera, director general de 20 minutos digital, y director de la escuela periodística del medio. “Hay que intentar dar un empujón a las mentes para quitarnos algunas restricciones que tenemos en la cabeza”. Hasta ahora los periodistas sacan el dinero de la nada, según Pepe, buscan información de las fuentes, la arreglan y la venden a los lectores. Esto ha funcionado bien hasta ahora porque el periodismo tradicional define por la escasez de información y un oligopolio de canales de comunicación. Para superar esta etapa hay que cambiar algunos presupuestos, por ejemplo el culto a la exclusiva, “que no es más que adelantarse a dar una noticia antes que los demás; incluso se publican noticias poco relevantes, tan solo por su novedad” aseguró.

Para Pepe se debe avanzar hacia un periodismo abstracto, aprovechar que Internet nos libera de la obligación de la actualidad y elimina la escasez de información y el oligopolio informativo, se tiene que girar hacia un periodismo de traducción, explicar lo q está pasando. Para llevar esto a cabo hay que hacer un nuevo tratamiento de los datos para el lector, contextualizar y dar herramientas de análisis para que el usuario construya su criterio. Además nos despegamos de la esclavitud de la agenda informativa, que nos marca inexorablemente el paso de la actualidad.

También, como dijo Pepe, debemos trascender la idea de noticia como unidad básica de información. La información se puede estructurar de otra manera, por ejemplo mediante bases de datos o exclusivas conceptuales. Otra pauta para dirigirnos al “futuro” es renunciar al control de la información que le llega al usuario, respetar la interactividad con él. Se ha de buscar la actualidad que hay bajo la actualidad, el periodismo abstracto, dejando a un lado el periodismo como mero trasiego de información.

Por último, Pepe recomendó que debemos elegir nuestro target, renunciar a parte del público, porque no se puede explicar todo a todo el mundo de la misma manera, que satisface medianamente a todos, pero a nadie totalmente. Además, para Cervera, el periodismo no tiene problemas, lo que tiene es “una enfermedad mortal que tenemos que tratar rápido para que no se muera.



Pepe Cervera presenta el Media Lab from javi maria on Vimeo.


La segunda ponente fue Karma Peiró, responsable de participación de la LaVanguardia.es. Este diario digital es pionero en 2007 por su evolución en el diseño En palabras de Karma, “antes no usábamos los comentarios de los usuarios”, pero desde noviembre de 2007 se abrió un registro de participación que permite conocer el sexo, edad, domicilio y gustos del usuario q ha hecho el comentario. Además se advierte a los usuarios que pueden ser objeto de crítica de otros usuarios.

Normalmente las noticias digitales duran menos de 24 horas, y al irse la noticia, también desaparecían los comentarios sobre ella. Ahora Lavanguardia.es hace resúmenes temáticos de los comentarios, y aparecen nuevos a estos resúmenes. El usuario sabe que en esta Web sus comentarios se van a usar y eso le incentiva.

Esta Web ha llegado incluso a hacer noticia alguno de los comentarios recibidos, con la debida verificación previa: Una carta independentista que publicó una mujer extranjera generó 420 comentarios. Al principio pensaban que un sentimiento tan arraigado no podía ser de un extranjero, pero el diario se puso en contacto con un catalán que tenía un hotel de lujo y resultó ser real. Así, esto llegó a convertirse en una noticia en el periodico de papel porque tuvo mucha respuesta entre los usuarios.
De esta manera, las historias personales se convierten en noticia porque todos lo siguen, ya que las personas se involucran.

Pero parece que son una nueva línea del periodismo, redactan contranoticias que desdicen lo publicado en La Vanguardia de papel.


Karma habla de los comentarios en La Vanguardia.es from javi maria on Vimeo.



Por su parte, el tercer ponente fue Pedro Jareño, responsable de comunicación de la joven empresa Minube.com. Esta una Web de viajes 2.0 reúne servicios de búsqueda de vuelos, hoteles y una red social de viajes, en la que sus usuarios, o mejor dicho, “los trotamundos” cuentan sus experiencias en viajes, pasando a formar parte de una base de datos. Para Jareño “el periodismo ciudadano no es el enemigo”. La gente habla de lo que sabe y se crea comunicación alrededor de él. Por esta razón, mi nube.com tiene un blog corportativo- “aunque sea corporativo puede ser original, divertido… pero sobre todo tiene que servir para informar”- porque si “los blogs hacen algo hoy, es informar a la gente”, dijo Pedro. También, este blog sirve para compartir, socializar, promocionar concursos, acuerdos con anunciantes. El boca a boca es fundamental en la blogosfera, sobre todo para una empresa que acaba de despegar, y la red es “la alternativa paralela para dar esa información” que todos buscamos.


En minube.com tienen muy claro que la empresa, ante todo, esta formada por personas, y que para comunicar necesitas cinco elementos fundamentales: Conocimiento del sector: conocer el producto, el soporte, analizar el target (sin barreras), definir las estrategias de comunicación que quieres usar, etc, son elementos muy importantes para optimizar y posicionarte en la blogosfera. Coherencia: hay que definir cual es el producto y ser consecuente con la máxima transparencia, “ser blogger y que estés en Internet no significa que no estés en una empresa”. Respuesta: “Dar para recibir”. No se puede ser lejano, porque eso distancia a la gente de la imagen que quieres dar. Networking: “Hay que ir a todos los eventos, conocer a gente, profesionales, saludar, participar en redes sociales, etc”. Esto es lo que te abre el camino. Creatividad: Inventar, tener la mente activa, y probar cosas nuevas son las bases para convertirte en alguien. “las cosas sencillas son las que te dan una idea de lo que va haciendo y queriendo la gente”.

Es fácil ser creativo y promocional, y sino que se lo digan a minube.com. Aprovecharon la jornada del Media en la UCAM para darse a conocer. Todos aquellos que estaban apuntados al seminario (no sólo iban de oyentes, sino que gracias a eso podrían conseguir un crédito de libre configuración) tras firmar la lista de rigor, te daban una mochila, una libreta con el icono de la empresa (una nube) como forma de merchandising, y unas golosinas, como branding, que por supuesto eran nubes. Con este simple hecho, todos los “seminaristas” teníamos entre las manos publicidad de una empresa que poco después conoceríamos.


Pedro Jareño en el Ucam Media Lab from Smurfa on Vimeo.tw


Por último hablaremos de la exposición de Antonio Delgado, de Caspa.tv. “Los directivos de hoy son eficientes en manejar el pasado, pero hay que olvidarse de lo que está pasando ahora, en el 2015 estarán jubilados!!”, y las risas entre los oyentes fueron evidentes.
Antonio Delgado tiene claro que son los jóvenes quienes siguen Internet, aunque lo que más usen sea programas como el Messenger, el Emule y Google. Pero lo que está claro, y Antonio lo ve así, es que no se pueden meter en el mismo saco Periodismo Ciudadano, investigación, y trabajo de fondo de alguien que simplemente busca “un video escabroso” para luego hacer un texto y colgarlo en la red.
La convergencia de reacciones está sirviendo para recortar puestos. “El Periodismo Ciudadano nunca debe servir para hacer contenidos baratos: es un producto muy bueno y no debe ser sinónimo de llenar páginas y páginas sin contrastar”.


La forma de hacer titulares también se trató en esta ponencia. “Acercar el producto a los jóvenes no significa tener que utilizar un tipo determinado de titulares”, afirmó Antonio Delgado. Con esto hacía especial referencia a los del 20minutos, que con Pepe Cervera allí, supuso una conversación muy interesante, ya que lo que pretenden es romper con las normas y los prototipos del siglo XIX.


“Estar en Internet es importante porque estás en sociedad, pero todo no es eso”, dijo contundente el ponente. Ser un “nativo digital” significa que tienes que seguir aprendiendo, interesándote en la red, pero no es simplemente tener un blog o usar Google. Hoy las cosas típicas de un currículo (nivel medio de inglés, o nivel de usuario en informática) se dan por supuestas. Es evidente que lo que te enseñan en la universidad es la base de todo, pero para Antonio Delgado no llega: hay que estar en continua formación, tener idiomas, y la gestión personal. Un buen periodista es creativo, inspirado, inconformista, apasionado, innovador, con contactos, emprendedor y viajero. Esta es la forma para abrir las puertas al futuro.

Por último Antonio Delgado nos comentó lo que para él es el perfil del futuro: “los agentes libres”: es una forma de trabajo que ya está ocurriendo, y son personas que utilizan la red para estar en contacto con otros y así poder investigar.

Lo que no está claro son las reglas del juego, pero si deberíamos tener presente siempre lo que dice Google: “ante todo, haz contenidos buenos”. Y es que nosotros somos los periodistas del futuro, y esta responsabilidad está en nuestras manos.